hr必备面试话术(hr面试流程话术)

　　本文目录

　　

1. hr邀约面试话术
2. hr招聘面试技巧和话术
3. hr打电话邀请面试话术

hr邀约面试话术

　　 hr邀约面试话术

　　 hr邀约面试话术，我们在求职的过程中难免碰壁，求职的时候一定要注意礼貌，如果遇到不合理的职场要求要学会拒绝，身在职场不能不向人学习，hr邀约面试话术的相关资料，一起来看看吧。

　　 hr邀约面试话术1

　　 HR如何减少应邀面试者的爽约

　　您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件？

　　据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生，具统计最惨的一次是11：2（约见11人只有2人面试）。与朋友聊天时甚至听到过25：2的郁闷经历，看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。

　　作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外，大多情况下表现得很无奈，真的没有办法吗？其实我们先来分析爽约的几种可能性，方法自然显现：

　　原因1：求职者确实临时有事，但不知如何告知HR.

　　反思：作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话？

　　方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。这两者的差别很大的呀！如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。总之，有必要保证沟通的及时性

　　原因2：求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个

　　反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗？（不同公司给付的薪资差异大不是此项讨论之列）;

　　方法：HR可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是，此环节不宜过长，五分八分钟就足够。（公司本身弱势明显，要在筛选候选人简历上下功夫，而不是与大公司一起拼实力）

　　原因3：求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。

　　反思：他或她，真是你目前需要的人吗？

　　方法：HR可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试，招聘如同相亲，你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。

　　原因4：求职者要求先查看企业网站，是否应聘再做回复

　　反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。

　　方法：HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间，避免无期限拖延，HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。

　　原因5：求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘

　　反思：怎么避免这种情况发生？这种人我们还考虑录用吗？

　　方法：热心的HR提醒其路途大概所用时长，另外不会将面试时间定得太早。

　　面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就可以判断并不是我们想录用的对象。不在讨论之列。

　　原因6：求职者事后发现面试地点太远，主动放弃

　　反思：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢？

　　方法：发布招聘信息时，HR理应注明公司位置，若求职者简历中未注明家庭住址的，在电话面试时要询问到，对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便？是否仍考虑应聘”，尊重求职者的选择。

　　除此之外，HR还可以在下面的几个细节处做好“约而不见”的防范工作：

　　一、听：电话约见时用耳朵判断对方的反应

　　打通电话后HR做完自我介绍，不要急于告知面试的时间和地点，而要讲“我们收到您发来的简历，应聘XX岗位”，HR说到这里，一定要有停顿，并仔细聆听求职者的反应。（下载的简历不在此讨论）

　　反应一：“对不起我投了太多公司，你是哪一家麻烦您再讲一遍”

　　做法一：重复公司和岗位名称后，停顿，判断对方面试意向。参考反应二和三。

　　反应二：“好象~我没有给你们发简历吧？“

　　做法二：这类人一般是海量投寄简历，并不认真阅读任职资格，一般情况下，应聘者的盲目性偏大，但仍不排除个别能力与岗位匹配的人选存在。首先，向对方说明他发送简历的具体日期和时间（可从简历接收邮件上轻松找到），如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见；其次，向对方简要说明岗位的要求，了解对方有应聘的意向时再约见。

　　反应三：“哦，对，我是发过简历，您好”

　　做法三：很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位，HR在电话中对求职提出的问题解释后就可约见了。

　　二、问：主动猎取信息，体现对求职者的尊重

　　问题一：如果简历上未注明住址，HR要问清（大概位置即可，不需具体到门牌号，避免求职者反感），如果离公司较远要问求职者“是否考虑前来应聘”

　　问题二：如果简历上未注明期望薪资，HR要问清。金额相差较多时要问求职者“是否可以接受”。这里强调一下，提及工资最好以“税前”为标准，因为大家对“税后”有不同的理解容易有歧义。

　　问题三：面试的时间，最少提前一天通知。具体的时间可由HR确定也可由求职者选择，问“您是否方便？”或“您何时方便？”。除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的.领导。

　　三、对于求职者提出的问题，只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释，体现HR耐心、周到、NICE的那一面。

　　四、确认：在前面三步结束后，请求职者来确认（而不是HR）。

　　通常情况下，HR介绍面试地点、乘车路线后会重复一遍，确保求职者准确记录。我在这里提醒一下，这个环节完全可以反过来做，HR说“请您重复一下位置我来帮你核对”，我们可以根据记录情况马上做出判断：住址没有记好、或者根本无心记录的求职者，可以直接被PASS掉了。

　　以上几种方法，适合于中端、低端岗位的求职者。

　　招聘中的“约而不见”不是一个新鲜的话题，这种情况几乎每天都在不同的公司上演，与其在求职者身上找毛病、发牢骚，倒不如我们HR从自身出发找原因、想办法。

　　先花两分钟把投过来的简历看一下，如果符合基本的要求就打电话过去，可以针对应聘者简历上写的学习背景和工作内容谈一谈对方的情况，如果在对方描述后觉得这个应聘者不怎么样就可以直接淘汰了，如果觉得还好，就在电话中对他进行肯定，让他增加来面试的信心，要记得留下乘车方式和联系方式，还可以让他复述一遍，加深他的印象。

　　在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，根据实际工作经验，我大致列出如下几种电话邀约话术：

　　 1、针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术：

　　先生或小姐（如果是教育行业可以直接称谓老师）你好，我们是×××公司人力资源部的`，在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，想约你×××时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（如果对方不方便记录，你可说”×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“

　　 2、主管级以上职位：

　　“×××经理或×××总（如果是教育行业可以直接称谓老师）”,你好，我们是×××公司人力资源部的，方便听电话吗？

　　 g如果是自动投递的，可以说：在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，方便和你聊聊吗？得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况（电话面试）；

　　如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（如果对方不方便记录，你可说”×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。

　　注意事项：

　　第一，你要先表明自己的身份，以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。

　　如果否定答案则换另外的时间，但是间隔不要太长。

　　第二，如果方便说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。

　　（之前常有别的HR给我电话，直接问你考虑不考虑到我们公司上班。我就纳闷了，我又没有投简历给你们，这个是什么职位啊！）

　　这样如果候选人有sense的话都应该会耐心听你说完，他应该会告诉你答案。)

　　 S第三，如果有兴趣谈，一般先给一个时间段让对方去选择。

　　告知对方面试的时间，地点，乘车线路，停车位置等。不过你约的对象是销售，应该没有路痴。

　　 hr邀约面试话术2

　　投递过简历的候选人

　　认真的读好简历，初步了解到应聘者的基本信息。

　　只要候选人的岗位匹配度高，就仔细看候选人的家庭背景、候选人的愿景、未来规划是否存在不确定入职、不稳定的因素（即：住址与公司的路程等）。

　　对于岗位工作内容和候选人曾经岗位工作内容的区别，只要不相差太大，那就只需要清楚即可。

　　其实主要就是确认候选人是否已经入职，没有入职的话，只需要沟通好面试时间和地点就可以了。

　　 HR：你好，我这边是北京市丰台区成人职业技能培训学校招聘这边的，是这样的，我看您投了一份简历到我们公司，你还记得吧！

　　候选人：是的，我有投简历。

　　 HR：我这边想了解一下，您现在是已经入职了，还是暂未入职呢？

　　候选人：暂未入职的。

　　（如果是说已经入职了，也可以继续聊一下入职公司的情况，然后相对比。或者直接感谢结束对话都可以）

　　 HR：是这样的，我看您投来的简历，都与我们公司招聘岗位比较符合我们公司的职位要求，所以打电话过来和你约个时间来面试。

　　候选人：好的

　　 HR：那约您明天的上午10点钟过来我们公司来面试，这个时间点方便吗？

　　或者说您最近的哪个时间段有时间呢？

　　候选人：我有时间，可以的。（或者表明某个时间段）

　　 HR：好的，那我们就约定，明天的上午10点钟不见不散！电话之后我会以短信的方式，把详细地址发给您。

　　未投递简历的候选人人

　　未投递简历的候选人跟投递简历的候选人，电话邀约的方式是不一样的，要更加注重在于，让候选人了解我们公司的一个情况。

　　最好可以看清楚，候选人的以往工作岗位的工作内容、路程距离、未来规划和薪酬福利要求等等。

　　到后面，可以根据这些信息点，找到可以吸引候选人过来面试的点。

　　确认候选人被吸引了，再去约定面试时间。

　　 HR：你好，我是（北京市丰台区成人职业技能培训学校）的人事，我在（——招聘平台）上面有看到你的这份简历，请问您现在还在找工作吗？

　　候选人：是的

　　 HR：是这样的，因为我们公司这边也在招销售，我看到您的简历是比较符合我公司的要求的。所以想在电话跟您沟通一下，关于我们公司的信息。

　　候选人：你们公司是怎样的呢？

　　 HR：我们公司是专门做（人力资源管理师培训）的….

　　（我校是人社部授权人力资源管理师培训考试，是一家具有办学资质的正规成人职业技能培训学校，公司在行业的地位、未来前景、薪酬待遇等等）

　　候选人：可是我对这个行业不太熟悉。

　　 HR：这个岗位最重要的是经验，有过岗位经验，即使是不同行业，也相信您可以胜任。

　　而且我们公司有各种免费培训福利、薪酬也有年上涨一次的机会、对未来的发展应该是比较明朗的。

　　更何况，我看了一下，您的家庭住址距离我们公司比较近，只有三个地铁站的距离，十五分钟即可到。

　　候选人：这样啊，（如果候选人在你介绍了公司信息之后，继续追问其他的信息，回答之后，即可约定面试时间）

　　 HR：那，请问是否可以跟您约一个面试时间呢？给双方一个坐下来面对面了解的机会。

　　（接下来就可以跟之前一样，约定面试时间即可

　　 hr邀约面试话术3

　　面试必须询问的内容：

　　 1、上一任职公司的基本情况

　　 2、离职原因

　　 3、上一任职公司个人薪资结构、是否包吃住、个人是否有年终奖、个人最低薪金要求

　　面试考察：

　　 1、 STAR原则：取得业绩的背景、完成工作的任务、完成任务的行动、采取行动的结果

　　 2、简历中硬性指标的检查：学历、资格证书、培训资格

　　 3、表达能力：流畅性、完整性、通俗性

　　 4、影响力：外表、风度、语言

　　 5、思维深度：深度、广度、逻辑性、灵活性

　　 6、自信心：过去三年你对自己有了怎样的认识?

　　 7、有效沟通技能：请说一下别人(领导)是怎么样看你?

　　 8、工作经验：(原有知识技能转换是否困难，是否需要较长时间学习和积累)

　　你认为你以往的工作经历中那些经验可以支持你的应聘资格?

　　你认为要胜任所聘职务你最欠缺的资格是什么，还需要提高和增加哪些方面的知识、经验和技能?

　　谈谈你现任职务和所应聘职务之间的相同及不同之处，如果你被聘承担该职务，你将如何尽快进入角色?

　　 9、继续学习能力：你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么，你是如何应对未来的变化的?

　　 10、自我评估：前任工作中你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?

　　 11、目标定位：哪些原因导致你考虑离开目前的公司?

　　 12、时间观念：请举例说明你通常是怎样计划自己的一天(或一周)的?

　　 13、管理能力：过去你是怎样保证员工尊敬并信任你的?

　　 14、服从意识：你喜欢被人管着吗?

　　 15、价值观：你的管理理念是什么，这些理念是如何引导你以前的工作的?

　　 16、 SWOT分析(优势、劣势、机会、挑战)

　　面试自我介绍：

　　你好，首先介绍一下我自己，我叫XX，是XX人力资源部HR主管，欢迎你今天准时过来面试，

　　电话通知面试：

　　简单：

　　先生你好!我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗，是这样的，我们XX公司现正招聘*****，网上仔细阅读了你的简历，想约你来公司作进一步的了解和沟通，不知你*****有空吗?待会我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请你查收，谢谢。

　　 1、针对主管级以下的人员：

　　“×××

　　先生或小姐你好，我们是XX股份人力资源部的，在公司招聘网上收到你投递的`应聘我公司×××的简历，您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历内容/来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天×××可以吗?****过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请你查收，谢谢”

　　 2、主管级以上职位：

　　“×××

　　经理或×××总”，你好，我们是XX股份人力资源部的，现在方便听电话吗?如果是自动投递的，可以说：在公司招聘网上收到你投递的简历，我们招聘的职位是×××，方便和你聊聊吗?得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗?如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请您查收，谢谢“。

　　 3.如果是下载的简历：

　　您好，是XX先生(女士)吗?我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗?得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗?如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，如果对方说方便，那么，过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请您查收，谢谢“。

　　 4、如果搜到的简历是在职的：

　　您好，是XX先生(女士)吗?我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗?如果对方有不耐烦的意思，你可以说，不好意思这么打扰你，但我从你的简历中感觉你的能力确实很不错，我们聊聊，可以吗?;

　　

hr招聘面试技巧和话术

　　 hr招聘面试技巧和话术

　　 hr招聘面试技巧和话术，在职场上，hr主要负责的就是招聘面试，所以身为一名合格的hr就应该掌握一些招聘面试技巧和话术。接下来就由我带大家一起详细了解下hr招聘面试技巧和话术。

　　 hr招聘面试技巧和话术1

　　一、面试气氛营造

　　 1、开场白：你好，欢迎你来参加面试~

　　 2、观察面试者的自然反应：到公司来花了多少时间呢？是否能够接受？

　　二、了解基本情况

　　 1、面试者的基本信息了解，同时可查看语言表达能力、概述能力，是否流畅、有逻辑：请你做一下自己介绍

　　 2、面试者是否对自己深刻、全面、理性的认识，是否自信以及自我总结能力如何：请谈一下自己性格方面的优缺点，是否会对工作有影响吗？

　　 3、考察面试者的人际交往能力：你朋友认为你是一个怎样的人？

　　 4、业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、心态等：周末喜欢做些什么呢？

　　三、求职动机、态度

　　 1、面试者对应聘职位的了解程度反应了其重视程度，如果只是为了养家糊口那么培养价值就不高：对这个职位、以及我们公司你有什么了解吗？

　　 2、了解求职时的考虑因素—薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等：选择工作时最看重的是什么？

　　 3、关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在综合其它因素判断其在本公司的稳定性：请谈谈你现在的工作情况，包括待遇、工作性质、工作满意度等等。

　　 4、喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人：你喜欢什么样的领导和同事？

　　 5、不同职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远：你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？

　　四、职业规划

　　 1、个人职业目标、职业规划：能谈谈你的职业规划吗？

　　 2、公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间：接下来的两到三年，你是否有一个确切的职业目标呢？

　　 3、职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡：如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是什么？为什么？

　　五、岗位了解

　　 1、对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答：以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些？

　　 2、心理预期：对这份工作，你有哪些可预见的困难？

　　 3、工作的计划性、适应能力：假如我们录用你，你准备怎么开展工作？

　　 4、自我认知：对于这份工作，你的优势、劣势在哪里？

　　六、工作经验

　　 1、只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级：你认为该工作的难点或挑战性在什么地方？

　　 2、解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素：在你的部门遇到过什么困难？如何处理的？

　　 3、了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力，以及对本业务发展趋势的把握程度：谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。

　　 4、通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度：你以前在日常工作中做的最多的是什么事情？

　　七、事业心、进取心、自信心

　　 1、追问题，避免对方夸夸其谈：你认为现在的工作有什么需要改进的地方？

　　 2、如追求完美还是追求效率，或“对得起这份薪水”等一般性回答，判断对方的工作特性：你对自己的工作有什么要求？

　　 3、有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位，或是否适于本阶段的本岗位工作：你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？

　　 4、理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪：领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理？

　　八、自制力、自控力

　　 1、关注对方思维的出发点：你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理？

　　 2、观察对方是否敷衍：你认为自己在工作中有什么不足或欠缺？

　　 3、了解对方的自我认知：你认为在自己选择的工作领域里，要想取得事业的成功，自己的哪些个性和素质是必需的？

　　 4、观察对方对别人评价的态度：你的.上司和同事怎么评价你？你认为评价准确吗？

　　 5、观察对方的抗压能力和心态：领导和同事批评你时，你如何对待？

　　 6、了解对方工作中的为人：领导在部门会议上当众错误地批评了你，你如何处理？

　　 7、一味只会“调整心态”的也并不可取：你的工作很努力，也有很多成绩，但你的收入总是没有别的同事高，你怎么办？

　　九、组织协调、人际关系适应能力

　　 1、营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节：你喜欢和什么样的人交朋友？你和同事的关系相处得怎么样？

　　 2、不妨先举个实例引导对方，比如想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务：从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？

　　 3、观察对方应付时的轻重、缓急：如果你调到了一个新部门，你会怎样着手适应新工作？

　　 4、观察对方阐述的是否切合实际：你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作？

　　 5、对过去情况的了解，又是对自知、自信的考察：你是否认为自己是一个比较受欢迎的人？试说明理由。

　　 6、观察对方的抗压能力和心态：如果你受到严厉的批评怎么办？

　　 7、观察对方是否主动积极工作：你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？

　　 8、了解对方的团队协作能力：你喜欢独立工作还是与别人合作？

　　 9、公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步的搜集资料，透过人际关系来积聚力量，找寻正确的工作决策和方法：与主管意见相左的时候，而你认为你才是对的，你会用什么方式让主管接受？

　　 hr招聘面试技巧和话术2

　　面试提问技巧HR必备

　　 1、连串式提问

　　即主考官向面试者提出一连串相关的问题，要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。

　　例如：“你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有，是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况，你会如何处理?”

　　回答这个问题，首先要保持镇静，不要被一连串的问题吓住，要听清主考官问了哪些问题，这些问题一般都是相关，要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础，这就更要求应试者听清题目及其顺序，逐一回答。

　　 2、开放式提问

　　所谓开放式提问，就是指提出的问题应试者不能使用简单的“是”或“不是”来回答，而必须另加解释才能回答圆满。因此，主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明，则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问，以便引出应试者的思路，真实考察其水平。

　　那么，什么样的题目是开放式的题目，以下举几个的例子：

　　你在大学期间，从事过那些社会工作?

　　你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗?

　　什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题，避免被动。提问方式常用“如何……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等。

　　回答这类问题，应试者应该开阔思路，对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答，同时要注意做到条理清晰、逻辑性强，说理透彻，充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己，这是一个被录用的前提条件，如果应试者不能被主考官所了解，就根本谈不上被录用。

　　 3、非引导式提问

　　对于非引导式提问，应试者可以充分发挥，尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式，也没有“特定”的答案。

　　例如，主考官问：“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后，便可静静的聆听对方的叙述，而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比，非引导式谈话中，应试者可以尽量多说，该说什么就说什么，因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现，这样有利于主考官作出客观的评价。

　　 4、封闭式提问

　　这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规，涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问：工作经历：包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历：包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的.学科、课程设置等。早期家庭状况：包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求：包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。

　　对于这类问题，应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地，因为这类问题一般都是有具体而明确的回答，应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可。

　　 5、引导式提问

　　引导式谈话中，一方问的是特定的问题，另一方只能做特定的回答。主考官问一句，应试者答一句。这类问题主要用于征询面试者的的某些意向、需要一些较为肯定的回答。

　　举例来说，主考官：“你担任车间主任期间，车间有多少工人?主要生产什么产品?”这就是典型的引导式提问，应试者只要回答一个数字，说出产品名称即可，而不必发表其他任何解释。

　　 6、清单式提问

　　这类提问中，主考官除了提出问题外，还给出几种不同的可供的选择的答案。目的是鼓励应试者从多种角度来看这个问题，并提出了思考问题的参考角度;比如，“你所在的企业中最主要的问题是什么?营业额、缺勤、产品质量差还是其他?”这样就为应试者提供了思考问题的参考，使问题易于回答，不致让应试者错误理解主考官意图，不至于让应试者回答离题万里。

　　 7、假设式提问

　　在这种提问中，主考官为应试者假设一种情况，让应试者在这种情况下作出反应，回答提出的问题。进而来考察应试者的应变能力、解决问题的能力、思维能力。如：“如果你是那个肇事的司机，你会怎样处理?”“如果你是办公室主任，你将如何处置这个秘书?”回答这些问题，应试者首先应该把自己置身于主考官为其设定的一个特定环境，然后用这个环境中的人的身份来思考主考官的提问，所以这种提问要求应试者具备一定的想象能力。

　　 8、压迫式提问

　　一般来说，主考官要尽力为应试者创造一个亲切、轻松、自然的环境，以使应试者能够消除紧张、充分发挥。但有些情况下，主考官会故意制造一种紧张的气氛，给应试者一定压力，通过观察应试者在压力情况下的反应，来测定其反应能力、自制力、情绪稳定性等等。

　　例如：“这次公务员考试，很多人都托了关系，听说你也走后门了。”“从你的专业来看，你似乎不适合这项工作，你认为呢?”“这个问题你没有给我们满意的答复，你被录用的可能性很小。”只要你明白了这是主考官故意对你施加压力，就能够迅速调整自己的心态，泰然的应付主考官的提问。另外，千万不能面对主考官的“刁难”的而发怒，甚至指责主考官。

　　 9、重复式提问

　　重复式提问是主考官向应试者返回信息以检验其是否是对方真正意图;或检验自己得到的信息是否准确。例如：“你是说……”“根据我的理解，你的意思是……”对于这类问题，应试者可以给出简单的回答“是”或“不是”。如果主考官有误解，应试者应该再说明一遍。

　　 10、确认式提问

　　确认式提问表达出主考官对应试者提供的信息的关心和理解，目的在于鼓励应试者继续与之进行交流。比如，“我明白了，这很有趣

　　 hr招聘面试技巧和话术3

　　为何HR招聘很少录用最好的

　　 1、企业想招好的员工，好的员工也想找好的企业

　　没有哪家企业不想招聘到优秀的员工，如果可以当然最好。可是在企业寻找优秀员工的同时，员工也在寻找企业。当员工被企业录取，企业要考察员工，事实上员工也在考察企业。员工不符合企业需求，企业自然会开除员工；可如果企业不符合优秀员工的看法，优秀员工也会选择离开。

　　最好的往往不一定是最合适的，最合适的才是能够被双方都能所用的。

　　 2、优秀的人别的企业也在抢

　　当企业看上一个优秀人才的时候，别的企业同样也会看上。在竞争的时候HR就要掂量掂量自家企业是否有这个能力拿下优秀的人才，如果没有那个能力趁早放弃。即便该人才真的选择了你们的企业，你也不能保证是否在骑驴找马，或许待不够试用期选择离开了也不一定。对于企业来讲哪怕是试用期也要对员工进行全方位的培训，等培训好了员工离开了，这对企业来讲无疑是竹篮打水一场空。

　　 3、企业未必能够跟上最好人才的步伐

　　优秀的人分两种，一种是愿意化腐朽为神奇；另一种是有双犀利的眼睛，但希望到好的平台工作。如果企业人力资源部门招到前一种还好说，可如果是后一种那就需要考虑了。没有哪家企业是完美的，对于小公司更是如此。当企业人力资源部门招到好的人才，他们能看到企业老员工平时看不到的问题。这对于来说确实是好事，因为发现问题才能解决问题。

　　但并不是所有的企业都是开明的，不是所有的企业都能接受错误指正的。如果再碰上一些嫉贤妒能的领导，优秀的人才更是一天都待不下去。往好了说，优秀人才提出的问题即便是企业想改但是短时间内无法纠正该怎么办？饭要一口一口吃，路要一步一步走。对于HR来讲，要做的就是招聘合适的人才，找到适合企业发展的人才。

　　

hr打电话邀请面试话术

　　 hr打电话邀请面试话术

　　打电话叫人面试几乎是每个hr在招人必须完成的一项工作之一，打电话叫人面试怎么说才能让求职者答应前往面试呢？为大家分享了hr打电话邀请面试的话术，欢迎借鉴！

　　电话邀请面试的范例

　　 1、针对主管级以下的人员：

　　“×××

　　先生或小姐你好，我们是XX股份人力资源部的，在公司招聘网上收到你投递的应聘我公司×××的简历，您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历内容/来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天×××可以吗?****过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请你查收，谢谢”

　　 2、主管级以上职位：

　　“×××

　　经理或×××总”，你好，我们是XX股份人力资源部的，现在方便听电话吗?如果是自动投递的，可以说：在公司招聘网上收到你投递的简历，我们招聘的职位是×××，方便和你聊聊吗?得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗?如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请您查收，谢谢“。

　　 3.如果是下载的简历：

　　您好，是XX先生(女士)吗?我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗?得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗?如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，如果对方说方便，那么，过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请您查收，谢谢“。

　　 4、如果搜到的简历是在职的：

　　您好，是XX先生(女士)吗?我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗?如果对方有不耐烦的意思，你可以说，不好意思这么打扰你，但我从你的简历中感觉你的能力确实很不错，我们聊聊，可以吗?

　　电话结束后要做的工作

　　 1、电话结束后要给对方发一个短信或者邮件，发送邮件或短信，告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况，所招岗位名称及相关情况，并留下电话号码，便于所通知对象有不明之处可电话咨询。www.hs13.cn有一封正式的邀约信函，对候选人来说会感觉受到重视。

　　 HR电话通知时的态度很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试，而上述这些关键点及细节更能体现出HR的专业和职业度，能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程，必将是一个成功的HR自我营销的过程。

　　电话邀请面试的注意事项

　　第一：注意语气语调

　　作为一个专业的HR，在通知求职者面试的电话里，都应该表现出专业的态度，首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的，言词都应诚肯，因为你此时代表的是公司，而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴，所以没必要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳，如有必要可对公司做简单的介绍。

　　第二：注意措辞

　　措辞要注意礼貌和尊重。另外，电话邀请面试尽量简洁，不要过于啰嗦，一旦表现出急切和怀疑的态度，就是对求职者不自信的表现。电话预约不比直接面试，因为当你邀约求职者的同时，高明的求职者也同时在面试你，而这一切不是从举止上表现的，只能通过言语，因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。

　　第三：注意细节

　　细节决定成败，在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通，要问到对方什么时候方便面试，在哪个地方过来。再约定面谈时间，告知详细的地点，并询问对方是否知道路线。可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是手机。

　　电话沟通中尽量不要涉及薪酬等较为敏感的内容，如果被问及，不能确定的情况下可回答：“我这里只是前台，详细情况可以在初试时问面试主管，会有详尽的解答。”

　　如果面试者在公司规定的面试日期无法到达，请告知：“公司已经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了，如果，还有这方面意向，请电话联系人力资源部，询问面试的职位是否还有空缺，预约面试的时间”。

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